Administrador

Entre para editar o BDC Control Center.



ICON MEDFORD • BDC Control Center

Operação exclusiva Medford • Metas • Visitas • Performance • Versão • Rotina renovada 18/10

ICON MEDFORD • Meta mensal de visitas

BDCs
0
Apontamentos hoje
0
Visitas hoje
0
Show rate hoje
0%
Feedbacks pendentes
0
BDCs em acompanhamento
0

Fluxo de visitas · Medford

Visitas presenciais, origem de outras lojas, walk-ins e inválidas (separadas).

Apontamentos de Medford

Apontamentos de Medford no dia selecionado.

Apontamentos por dia

Histórico diário exclusivo de Medford.

DataApontamentos Medford

Checklist do dia

0%

Alertas

Performance por BDC

BDCLojaApont.VisitasShow rateNo-showRecup.LigaçõesMensagensQualidade

Último feedback de cada BDC

BDCDataTipoOrigemStatusPonto principal

Problemas recorrentes

Importação inteligente de apontamentos

Cole o relatório inteiro de Medford do ChatGPT (incluindo títulos, HOT, WARM, VISITED e CANCELED) ou eventos individuais NOME - TELEFONE - SIGLA - MEDFORD. O importador identifica a data do relatório e não inventa o BDC ausente.



A data do título APPOINTMENTS — MM/DD/YYYY prevalece sobre a data selecionada. Só os clientes de Medford serão importados. O BDC fica “Não identificado” quando a sigla não aparece. Confira a prévia e os totais antes de confirmar. Esta aba mantém registros importados separados do cadastro manual.

Agendamentos importados


Cadastro de BDCs por loja

As siglas abaixo foram fornecidas pela gestão. Elas identificam pessoas, não cidades. As metas não alteram a classificação dos agendamentos.

Visitas e créditos • Medford

Uma visita única da loja pode gerar créditos individuais para mais de um BDC. A origem nunca é substituída pela mudança do owner. Registre apenas comparecimentos confirmados; BDC2 sem lista individual fica pendente de conciliação.


Registrar visita adicional / Walk-in / BDC2


Clientes com mesmo telefone, data e loja são vinculados à mesma visita. Revise colisões e registros sem telefone.

BDC2 — Andressa • importar texto do HubSpot

Cole nomes e telefones, uma visita por linha. Formatos aceitos: NOME - TELEFONE, TELEFONE - NOME, ou NOME TAB TELEFONE. Conferir antes de salvar. Prints: extraia a lista para texto ou CSV antes de colar; a leitura automática de imagem não está disponível neste pacote offline.


Controle de visitas entre lojas

Registre os clientes que compareceram pessoalmente. Visitas recebidas por Medford, saídas de BDCs de Medford, walk-ins e visitas inválidas ficam em categorias distintas. Clientes com a mesma data, telefone e destino não entram duas vezes no total.


Resumo por mês


De onde vêm as visitas para Medford?


Visitas dos BDCs de Medford em outras lojas

Lançamentos do período

DataTipoClienteTelefoneBDCOrigem → DestinoObservaçãoAções

Metas de visitas • Medford


A meta da loja é independente da soma das cotas individuais.

Cotas individuais de visitas

Folga, ausência e atraso







Histórico de presença

Diagnóstico e planos de ação • Medford


Novo plano de ação





Planos registrados

Relatórios gerenciais • ICON MEDFORD


A exportação contém apenas as métricas do período e não inclui justificativas pessoais.

Central de rotina • Medford

Rotina operacional individual dos BDCs e acompanhamento da gestão, com checklists diários independentes.
0% concluído

👥 Rotina dos BDCs

Selecione cada profissional para registrar e acompanhar a rotina separadamente.
0%

📊 Minha rotina de gestão

Auditorias, controle de apontamentos, equipe, no-shows e fechamento.
0%

Adicionar tarefa personalizada





Almoço fixo da equipe: 12:00–13:30. Esse intervalo não conta como atividade produtiva.

Planejamento diário • Gestão + Produção + Visitas

Agenda sugerida de 09:00 a 19:00, ajustável. Os registros desta aba ficam salvos neste navegador e não alteram os registros oficiais de visitas.

Minha produção • contatos
0
Meus agendamentos
0
Minhas visitas confirmadas
0

Blocos de tempo

As visitas reais são prioridade: quando houver chegada de cliente, atenda-o e reorganize o bloco de prospecção, sem perder a supervisão.

Equipe • 6 BDCs

Checklist individual de acompanhamento e pendências. Exibe os BDCs cadastrados em Medford.

Apontamentos e no-shows


Apontamentos de Medford

Somente apontamentos de Medford.
Rodadas:

DataHoraClienteBDCLojaStatusMotivoLembreteRecup.Reag.Ação

Auditar ligação


Histórico

DataBDCClienteDuraçãoNotaClassificaçãoAção

Auditar mensagem


Histórico

DataBDCClienteCanalNotaClassificaçãoAção

Feedback do BDC


Histórico de feedbacks

Feedbacks separados por loja.
DataBDCLojaTipoOrigemPonto a melhorarPrazoStatusAção

Cadastrar BDC



Equipe Medford

Somente BDCs de Medford.
BDCLojaFeedbacksPendentesÚltimo feedbackAção

Relatório diário

Apontamentos
0
Visitas
0
No-shows
0
Show rate
0%
BDCLojaApont.VisitasNo-showReag.VendasShow rateLigaçãoMensagemFeedbacksPendentes